一、亞馬遜標(biāo)題新政

　　產(chǎn)品標(biāo)題是決定買家是否下單的重要因素，如果買家搜索到產(chǎn)品，希望從產(chǎn)品標(biāo)題獲得的足夠的信息，包括品牌、型號(hào)、尺寸、數(shù)量、顏色等。因此，賣家通常都會(huì)盡可能的把產(chǎn)品關(guān)鍵信息放在標(biāo)題中以吸引買家，同時(shí)也會(huì)結(jié)合SEO搜索優(yōu)化標(biāo)題。

　　根據(jù)賣家爆料，亞馬遜公告表示，將更新商品名稱政策，以便標(biāo)準(zhǔn)化商品信息，改善亞馬遜商城的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　亞馬遜稱，發(fā)現(xiàn)部分商品名稱變得越來(lái)越長(zhǎng)，有時(shí)還會(huì)包含冗余的詞語(yǔ)或字符，亞馬遜認(rèn)為這會(huì)降低買家的購(gòu)物信心。標(biāo)題新政策有助于確保商品名稱清晰、簡(jiǎn)潔且統(tǒng)一。新政主要包括以下幾點(diǎn)：

　　1.對(duì)于大多數(shù)商品分類，商品名稱不可超過(guò)200個(gè)字符(包括空格)。

　　2.不可以使用特殊字符!、$、?、_、{、}、^、?和|，除非這些字符是品牌名稱的一部分。

　　3.商品名稱中不應(yīng)當(dāng)有重復(fù)字詞。介詞、冠詞和連詞除外。

　　據(jù)了解，新要求將于2025年1月21日生效。如果賣家的商品名稱不符合上述要求，亞馬遜建議賣家及時(shí)進(jìn)行更新。自1月21日起，所有商品名稱更改均需遵守更新后的政策，賣家可以在“管理所有庫(kù)存”中查看和修復(fù)任何不符合要求的商品名稱。

　　此外，亞馬遜還會(huì)在查看商品信息更新中，向品牌所有者提供有關(guān)不符合要求的商品名稱的調(diào)整建議。品牌所有者有14天時(shí)間根據(jù)建議采取操作。這些建議將逐步推出。在此過(guò)程中，賣家的商品將保持在售狀態(tài)，并且仍然可以編輯商品名稱，前提是更改符合新的政策要求。

　　二、來(lái)自賣家的困惑

　　產(chǎn)品標(biāo)題是產(chǎn)品列表非常重要的部分，是吸引買家點(diǎn)擊并了解產(chǎn)品功能的關(guān)鍵。一般而言，賣家在優(yōu)化標(biāo)題時(shí)，長(zhǎng)度會(huì)控制在80-160個(gè)字符之間。新政策明確要求要在200個(gè)字符以內(nèi)，其實(shí)是能夠滿足賣家運(yùn)營(yíng)需求的。

　　不過(guò)，標(biāo)題新政策一發(fā)布就引來(lái)不少賣家的討論和質(zhì)疑，認(rèn)認(rèn)為此政策存在不足之處。一是對(duì)于有海量產(chǎn)品的賣家而言，標(biāo)題新政將增加他們的運(yùn)營(yíng)壓力。

　　“大多數(shù)賣家都有數(shù)千條商品信息!現(xiàn)在不得不擔(dān)心在短短14天內(nèi)梳理大量商品信息，否則它們會(huì)被抑制或錯(cuò)誤更改。這應(yīng)該只適用于未上架的商品信息。我已經(jīng)嘗試更新一些商品信息，但它們已被鎖定且無(wú)法編輯。其實(shí)它可以規(guī)定不應(yīng)超過(guò)3個(gè)重復(fù)的單詞，因?yàn)樽凅w通常會(huì)重復(fù)一個(gè)單詞，因?yàn)闀?huì)被添加到新子標(biāo)題的末尾?！币晃毁u家表示。

　　另有賣家指出，按照新規(guī)定，是不是所有舊產(chǎn)品名稱都需要更改?Amazon系統(tǒng)在接收鏈接更改操作的同時(shí)，能保證鏈接的穩(wěn)定性嗎?

　　二是如此大批量的同時(shí)修改標(biāo)題，亞馬遜的系統(tǒng)在接收鏈接更改操作的同時(shí)，是否能保證鏈接的穩(wěn)定性。如果系統(tǒng)超載并且服務(wù)器崩潰，會(huì)發(fā)生什么后果?由誰(shuí)承擔(dān)損失?就如當(dāng)初消費(fèi)者法案要求賣家驗(yàn)證店鋪信息時(shí)，經(jīng)歷了數(shù)月的調(diào)整，亞馬遜系統(tǒng)才穩(wěn)定下來(lái)，但賣家因驗(yàn)證問(wèn)題耽誤不少時(shí)間和精力。

　　三是關(guān)于產(chǎn)品名稱中不能重復(fù)的詞，定義可以更詳細(xì)一些。目前是介詞、冠詞、連詞除外，但有賣家認(rèn)為這樣的定義太寬泛。如果品牌名是諸如“魔鏡魔鏡”或“一加一”之類，或者其他許多有重復(fù)字眼的名稱，該怎么辦?

　　再者，如果賣家沒及時(shí)看到此公告，或未能及時(shí)在14天內(nèi)處理修改完所有標(biāo)題，鏈接是否會(huì)被暫停銷售或店鋪被降權(quán)?目前公告中并未明確可能帶來(lái)的影響或處罰措施。

　　對(duì)于賣家關(guān)注的這些問(wèn)題和爭(zhēng)議點(diǎn)，目前亞馬遜官方尚未給出回復(fù)。由于標(biāo)題新政尚未開始實(shí)行，亞馬遜對(duì)于標(biāo)題的詳細(xì)新規(guī)尚不明確，建議賣家近期關(guān)注后臺(tái)動(dòng)態(tài)。

　　實(shí)際上，據(jù)了解，在Listing的要求上，亞馬遜在2024年有過(guò)一次大的調(diào)整，當(dāng)時(shí)對(duì)于商品要點(diǎn)提出了新的要求，比如對(duì)于特殊字符、表情符號(hào)和一些短語(yǔ)(例如退款相關(guān)保障)的限制。特殊字符，例如?、?、€、…、+、≠、0、中、￡、￥、?、±、~、a等任何表情符號(hào)都不能用子啊商品描述中，生態(tài)友好、環(huán)境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹類、大豆制成、含大豆等都是禁用短語(yǔ)。

　　而且，除了現(xiàn)有的審核流程外，亞馬遜稱還將使用生成式人工智能(AI)幫助賣家優(yōu)化商品信息質(zhì)量，亞馬遜將對(duì)商品描述的檢測(cè)重任放在了AI工具上。此次標(biāo)題新政，亞馬遜是否會(huì)在后期使用AI工具幫助賣家優(yōu)化標(biāo)題，目前也是個(gè)未知數(shù)。