11月1日消息，亞馬遜再次出臺新規(guī)，令眾多賣家倍感焦慮!

據(jù)悉，自2024年10月底起，亞馬遜將全面更新其“賬戶狀況評級-重復(fù)違規(guī)”(AHR-Repeat Violation)政策。這一重大變革與每位賣家的賬戶健康息息相關(guān)，不容忽視。

新規(guī)明確指出，若賣家在180天內(nèi)兩次或更多次違反同一亞馬遜政策，即構(gòu)成重復(fù)違規(guī)。每次違反同一政策，賣家的賬戶狀況評級中相關(guān)分值將累積增加，導(dǎo)致評級迅速下降。特別是嚴(yán)重違規(guī)行為的累積，將對賬戶健康造成更為嚴(yán)重的負(fù)面影響。

為幫助賣家更有效地識別和應(yīng)對重復(fù)違規(guī)行為，亞馬遜將在賬戶狀況頁面的“影響”欄中明確標(biāo)記此類行為，以便賣家能夠迅速定位問題并采取相應(yīng)措施。

簡而言之，自2024年10月31日起，亞馬遜將實施新的“重復(fù)違規(guī)”政策。若賣家店鋪在180天內(nèi)多次違反同一嚴(yán)重政策，無論其當(dāng)前賬戶狀況評級如何，都將面臨賬戶被立即停用的風(fēng)險。屆時，涉及重復(fù)違規(guī)的賣家將收到亞馬遜的郵件通知。

此次新規(guī)主要打擊的是“屢次違反”行為，并設(shè)定了嚴(yán)格的180天考察周期。在此期間內(nèi)，重復(fù)違規(guī)的店鋪將面臨被關(guān)停的風(fēng)險。值得注意的是，重復(fù)違規(guī)僅限于對賬戶狀況評級產(chǎn)生影響的政策。若違規(guī)政策對評級無影響或尚未納入評級體系，則不計入重復(fù)違規(guī)。

此外，新規(guī)還取消了賬戶狀況評級對處罰的限制。即使賣家當(dāng)前評級較高，但若在180天內(nèi)違反相關(guān)政策次數(shù)達(dá)到上限，賬戶同樣可能面臨被立即停用的風(fēng)險。關(guān)于重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限，具體視政策而定，部分嚴(yán)重違規(guī)行為的閾值可能低至2次。

面對這一新規(guī)，賣家需做好以下兩點準(zhǔn)備：

1.密切關(guān)注賬戶健康控制面板：一旦發(fā)現(xiàn)“High-Repeat violation”警告，應(yīng)立即采取行動，這往往是封店的前兆。

2.加入亞馬遜官方賬戶狀況保障計劃(AHA)：該計劃為賣家提供了3天的寬限期來解決重復(fù)違規(guī)警告。加入后，賣家可按照賬戶狀況頁面頂部橫幅的指示操作，并通過政策合規(guī)控制面板提出申訴。在此期間，賬戶狀況專員可能會與賣家電話聯(lián)系，協(xié)助解決問題。

總之，賣家在收到違規(guī)通知后，應(yīng)迅速解決賬戶健康控制面板中的所有警告，避免拖延和堆積。只有積極應(yīng)對重復(fù)違規(guī)問題，才能確保賬戶安全，避免被停用!

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